Soft skills в карьере – как их развивать?

Андрей – выпускник МФТИ, крепкий мидл-разработчик. Недавно ходил на собеседование в крупную компанию и провел там более двух часов. Проходил ряд тестов на определение soft skills. То были кейсы...

Андрей – выпускник МФТИ, крепкий мидл-разработчик. Недавно ходил на собеседование в крупную компанию и провел там более двух часов. Проходил ряд тестов на определение soft skills. То были кейсы на многозадачность, логичное и нестандартное мышление, а также адаптивность, мобильность и гибкость. Андрей знал, как двигать карточки в Trello, но все равно был растерян, поскольку готовился к совсем другим вопросам.

Правда в том, что в эпоху динамично развивающейся бизнес-среды недостаточно обладать крепкими узкопрофессиональными компетенциями. Жизненно важны прокачанные soft skills. В русском языке в качестве синонимов используются «гибкие навыки», «универсальные компетенции», «личные качества».

Soft skills & hard skills

Ажиотаж вокруг soft kills пришел из США. Появление термина связывают с исследованиями, проведенными в процессе реформирования системы подготовки личного состава армии США в прошлом веке.

Hard skills или «жесткие навыки» – это сугубо профессиональные умения и знания. У программистов – знание библиотек и фреймворков, у дизайнеров – владение Photoshop. Такие навыки фиксируются документами об образовании или прохождении курсов.

Soft skills – надпрофессиональные навыки, связанные с личностными характеристиками и качествами. К примеру, стрессоустойчивость, коммуникативные способности, эмоциональный интеллект. Они не поддаются сертификации, но существенно влияют на нашу карьеру. Парадокс, но сейчас мало просто быть лучшим в своем деле. В 21 веке важны не идеальные специалисты-функции, а скорее многоцелевые универсалы.

Иначе говоря гибкие навыки более эластичны и важны вне зависимости от сферы занятости. Можно научится программировать, а вот органично вписываться в команду разработчиков в ролик тимлида – это целая история. По мнению ученых Гарвардского университета «портрет» идеального соискателя должен состоять всего на 20% из hard skills и на все остальные 80 из soft skills. Последние условно можно распределить на 4 группы.

Социальные навыки

Коммуникабельность, навыки самопрезентации, эмоциональный интеллект, умение работы в команде. Такие сотрудники непринужденно транслируют свои идеи, отстаивают точку зрения, заводят нужные связи, эффективно ведут переговоры. Умеют преподнести себя, произвести приятное впечатление и расположить собеседника. Трезвы и склонны оперативно и безболезненно решать конфликты.

Интеллектуальные компетенции

Аналитические способности и гибкость ума. Обладатели таких скиллов склонны к многоуровневому и комплексному решению проблем. Инициативы и креативны в критических ситуациях. Способны быстро обучаться и самосовершенствоваться – им это просто в радость. Увлечены любимым делом и не требуют сверхмотивации.

Волевые навыки

Целеустремленность и заточенность на результат, тяга к многозадачности. Такие уверены в себе, проактивны и обладают здоровой долей упорства. Легко адаптируют в свою систему ценности целеполагание и тайм-менеджмент. Плюют на регулярные отказы и восприимчивы к культуре задачи.

Лидерские компетенции

Ответственность, умение принимать самостоятельные решения, управлять другими, делегировать и находить компромиссы. Лидер формирует вокруг команду,  с удовольствием рулит ей и в охотку берет на себя обязанности по распределению ресурсов и контролю коллег.

Развитие мягких навыков

Hard skills оттачиваются в ВУЗах. Soft skills обусловлены генетической предрасположенностью, природой человека, особенностями психики, характером, темпераментом и типом мышления. Над развитием Soft skills можно и нужно работать с самого детства. Но если в юности лучший пример – родительский, то взрослые развивают soft skills через чтение, саморазвитие, мастер-классы. Очень популярен коучинг, выпестовавший метод «работы с тенью» – когда вы наблюдаете за успешными и опытными коллегами, копируете «best practice» и ежесекундно мотивируете себя. Но правда в том, что никакой коуч не вытащит Мюнгхаузена из болота собственной ограниченности. Чтобы растить гибкие навыки, нужно прежде всего работать над собой. Всегда и везде. И работать с другими.

Да, развитие soft skills тесно связано с окружающими. Сильные спецы в 2018 году умеют управлять не только своим стрессом, но и чужим. А эмоциональный интеллект, вовлеченность – все это карандаши, которые нужно постоянно точить. Именно отсюда стереотип, что у экстравертов гораздо больше шансов прокачать собственные гибкие навыки – ведь они тренируют их практически в любое время.

Интроверты же сильны другим – эмпатией. Действительно, поведенческие атрибуты и когнитивные навыки чрезвычайно важны. Но талант ставить себя на место других зачастую более близок замкнутым и сосредоточенным на себе. Инженерам, проектировщикам, разработчикам.

В заключение

Между прочим набор прокачанных мягких навыков не дает никаких гарантий в карьерном успехе, он лишь показывает, насколько быстро и безболезненно вы сможете адаптироваться на новом рабочем месте. Зарплату считают не по уровню EQ. И наивно полагать, что без знания своего предмета получится вскочить на подножку повышения.

Кстати, Андрей-таки получил желаемую должность. Ибо вовремя понял, что за мягкими компетенциями – будущее. Он активно работал над их развитием: вопросы на собеседовании хоть и были неожиданными, но не стали для него камнем преткновения. Работайте и вы и будьте также успешны)

Читайте другие наши статьи о продуктивности – это очень интересно!

Categories
WORKFLOWПРОДУКТИВНОСТЬ
2 комментария
  • sash
    8 ноября 2018 at 22:10
    Leave a Reply

    soft skills – это круто, я б качнул их.

  • djessy
    8 ноября 2018 at 22:11
    Leave a Reply

    soft skills – это все таки мягкие или гибкие навыки я не понял?

  • Leave a Reply

    *

    *

    Интересное по темам